http://www.homenet48.com
สร้างเว็บไซต์Engine by iGetWeb.com

หน้าแรก

สมัครสมาชิก

สินค้าทั้งหมด

เว็บบอร์ด

การสั่งซื้อและการชำระเงิน

Track & Trace

คำถามที่พบบ่อย

ดาวน์โหลด

ติดต่อเรา

สินค้า

 
2Hand
สินค้ามือสอง มีตำหนิ
ล้างสต๊อค
 
ADAPTER
หัวต่อ ตัวแปลงไฟ
 
BATTERY
ถ่าน แบตเตอรี
 
BOX HARDISK
กล่องใส่ฮาร์ดดิส
 
CABLE
สายไฟ สายต่างๆ
 
CARD READER
ตัวอ่านเมมโมรี่การ์ด แฟลชไดร์ฟ
 
CD BAG
กระเป๋าใส่แผ่นซีดี ดีวีดี
 
CD-DVD R/RW
แผ่นซีดี ดีวีดีอาร์ อาร์ดับบลิว
 
CHARGER
อุปกรณ์ ชาร์จไฟ
 
CLEANER
อุปกรณ์ น้ำยาทำความสะอาด
 
CD DVD DRIVE
ไดร์ฟ ซีดี ดีวีดี
 
FAN
พัดลมประเภทต่างๆ
 
FILM FILTER
แผ่นฟิล์ม กรองแสง กันฝุ่น
 
HEADPHONE
หูฟัง
 
HEATSINK
พัดลมซีพียู ฮีทซิงค์
 
KEYBOARD
คีย์บอร์ด
 
LAN & NETWORK
อุปกรณ์แลน และเครือข่าย
 
MOBILE ACCESSORIES
อุปกรณ์เสริมมือถือ
 
MICROPHONE
ไมโครโฟน
 
MOUSE
เม้าส์ และอุปกรณ์เสริม
 
NOTEBOOK ACCESSORIES
อุปกรณ์เสริมโน้ตบุ๊ก
 
NOTEBOOK BAG
กระเป๋าโน้ตบุ๊ก เน็ตบุ๊ก
 
OTHER
สินค้าอื่นๆ
 
PAPER & STICKER
กระดาษและสติ๊กเกอร์
 
PCI CARD
การ์ดแบบ PCI SLOT
 
POWER SUPPLY
เพาเวอร์ซัพพลาย
 
POWER BAR
ปลั๊กไฟ
 
SILICONE
ซิลิโคนซีพียู
 
SPEAKER
ลำโพง
 
SPLITTER
กล่องแยกสัญญาณ
 
TONER
ตลับหมึกเลเซอร์
 
UPS
เครื่องสำรองไฟ
 
USB
อุปกรณ์หัวต่อแบบยูเอสบี
 
WEBCAM
กล้องเว็บแคม

การรับประกันและการส่งเคลมสินค้า

รู้จักเรา Homenet48.com

การสั่งซื้อสินค้า

การรับประกันและการส่งเคลมสินค้า

TOP

รายละเอียดการรับประกันสินค้า

ขั้นตอนในการส่งเคลมสินค้า

เบอร์โทร.ติดต่อและที่อยู่ในการส่งเคลมสินค้า

Credit Code คืออะไร?


..................................................................

รายละเอียดการรับประกันสินค้า

ทางร้านมีการรับประกันสินค้า  ระยะเวลา 7 วัน  1 เดือน  3 เดือน  6 เดือน  1 ปี  และ Lifetime  ตามแต่ละประเภทสินค้า  ลูกค้าสามารถดูการรับประกันสินค้าแต่ละประเภทได้  โดยการคลิกเข้าไปดูสินค้าในแต่ละรายการ  จะมีระยะเวลารับประกันบอกไว้ในรายละเอียด


สินค้าที่จำหน่ายออกจากทางร้านทุกชิ้น  จะมี Void รับประกันสินค้าแปะอยู่ที่ตัวสินค้า

 

วันที่ระบุใน Void  หมายถึง  วันที่หมดอายุการรับประกัน (ไม่ใช่วันที่ซื้อ) 


โดยทั่วไปทางร้านมีการรับประกันสินค้าในแต่ละประเภทดังนี้

ประเภทสินค้า ระยะเวลารับประกันสินค้า
หมวด ADP - หัวต่อต่างๆ 7 วัน
หมวด BAT - แบตเตอรี่ UPS
3 เดือน
หมวด BHD - กล่องใส่ Hardisk 3 เดือน / 6 เดือน  แล้วแต่รุ่น
หมวด CAB - สายไฟ สายต่างๆ 7 วัน
หมวด CHG - อุปกรณ์แปลงไฟต่างๆ 7 วัน / 1 เดือน / 3 เดือน  แล้วแต่รุ่น
หมวด CRD - อุปกรณ์ Card Reader 7 วัน / 1 เดือน / 3 เดือน  แล้วแต่รุ่น
หมวด FAN - พัดลมเคส การ์ดจอ ต่างๆ 7 วัน / 1 เดือน / 3 เดือน  แล้วแต่รุ่น
หมวด HPO - หูฟัง
1 เดือน / 3 เดือน  แล้วแต่รุ่น
หมวด KBO - คีย์บอร์ด 3 เดือน
หมวด MNT - อุปกรณ์เสริมจอภาพ Splitter 1 เดือน
หมวด MBL - อุปกรณ์เสริมมือถือ Simreader 7 วัน / 1 เดือน  แล้วแต่รุ่น
หมวด MOU - เม้าส์ และอุปกรณ์เสริม
3 เดือน
หมวด NBA - อุปกรณ์เสริม Notebook 7 วัน / 1 เดือน / 3 เดือน  แล้วแต่รุ่น
หมวด NET - อุปกรณ์แลน และเครือข่าย 7 วัน / 1 เดือน /  6 เดือน  แล้วแต่รุ่น
หมวด PCI - การ์ดแบบ PCI Slot 7 วัน / 3 เดือน  แล้วแต่รุ่น
หมวด PSU - เพาเวอร์ซัพพลาย 1 เดือน / 3 เดือน / 6 เดือน / 1 ปี  แล้วแต่รุ่น
หมวด PWR -  ปลั๊กไฟ 7 วัน / 1 เดือน  แล้วแต่รุ่น
หมวด SNK - พัดลมซีพียู ฮีทซิงค์
7 วัน / 1 เดือน / 3 เดือน  แล้วแต่รุ่น
หมวด SPK - ลำโพง 1 เดือน / 3 เดือน  แล้วแต่รุ่น
หมวด USB - อุปกรณ์หัวต่อแบบ USB 7 วัน / 1 เดือน /  3 เดือน  แล้วแต่รุ่น
หมวด WCM - กล้องเว็บแคม 3 เดือน


สินค้าประเภทอื่นๆ ที่เป็นแบบแกะใช้แล้วหมดไป  เช่น  ถ่านกระดุม  กระดาษอิงค์เจ็ต   สติ๊กเกอร์  Void ฟิล์มกันรอยหน้าจอ  น้ำยาทำความสะอาด  แผ่น CD/DVD   ซิลิโคนซีพียู  แผ่นรองเม้าส์  กระเป๋า  Softcase สายแลนแบบกล่อง   อะไหล่อุปกรณ์ต่างๆ ที่ไม่ได้กล่าวมาในข้างต้น  จะไม่รวมในการรับประกันสินค้า

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ภายในช่วงเดือนแรก
ของการรับประกันสินค้า
เมื่อสินค้ามีปัญหา ทางร้านจะ เปลี่ยนตัวใหม่ ให้ทันที " ทางร้าน"
รับผิดชอบค่าขนส่ง ไป - กลับ
หลังช่วงเดือนแรก
ของการรับประกันสินค้า
ทางร้านจะดำเนินการส่งซ่อม หรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้  แล้วแต่กรณี  โดยมีระยะเวลาดำเนินการไม่เกิน 15 วันทำการ

* ถ้านานเกิน 15 วัน  รออะไหล่  หรือรอสินค้าล๊อตใหม่เข้า  ทางร้านจะโทร.แจ้งให้ทราบเป็นรายๆ ไป
" ลูกค้า "
รับผิดชอบค่าขนส่ง ไป - กลับ
กรณีสินค้ารุ่นเดิมไม่สามารถเคลม หรือ หมดรุ่นการผลิตไปแล้ว    ทางร้านจะเสนอเปลี่ยนรุ่นที่เทียบเท่า หรือ ดีและใหม่กว่าเดิม  ทดแทนให้

กรณีที่หาสินค้าทดแทน หรือเปลี่ยนไม่ได้    ทางร้านจะเคลมคืนเป็น  Credit Code*  สำหรับเลือกซื้อสินค้าอื่นของทางร้าน  และมีการหักค่าเสื่อมสินค้าจากราคาซื้อครั้งแรก  ดังนี้

สินค้าใช้งาน  เกิน 1 เดือน    หักค่าเสื่อม 10%   จากราคาสินค้าเดิมที่ซื้อ
สินค้าใช้งาน  เกิน 3 เดือน    หักค่าเสื่อม 20%   จากราคาสินค้าเดิมที่ซื้อ
สินค้าใช้งาน  เกิน 6 เดือน    หักค่าเสื่อม 30%   จากราคาสินค้าเดิมที่ซื้อ

แต่โดยทั่วไปนโยบายของทางร้าน  จะพยายามเสนอสินค้ารุ่นใหม่ที่ดีว่ารุ่นเดิม  มาทดแทนให้ลูกค้า  มากกว่าการเคลมคืน และหักค่าเสื่อมสินค้า

 
ถ้าลูกค้าประสบปัญหาเกี่ยวกับตัวสินค้า  สามารถแจ้งทางร้านให้ทราบถึงข้อผิดพลาด  โดยทางร้านจะดูแลรับผิดชอบเป็นกรณีไป   โดย เน้นให้ลูกค้าได้รับบริการหลังการขายด้วยประโยชน์สูงสุด



 ..................................................................


ขั้นตอนในการส่งเคลมสินค้า

1. ได้รับสินค้าแล้วให้ตรวจสอบสินค้าทันที   และแจ้งกลับให้ทางร้านรับทราบถึงปัญหา  ภายใน 3 วัน  หลังจากได้รับสินค้า

2. รอคำแนะนำจากทางร้าน  เพื่อตรวจสอบแก้ไข  ว่าเป็นที่ตัวสินค้า  หรือเกิดจากปัญหาในการติดตั้ง

3. ตรวจสอบแล้ว  ยังพบปัญหาไม่สามารถใช้งานได้  แจ้งกลับทางร้านอีกครั้ง

4. ส่งสินค้าที่มีปัญหาแพคใส่กล่องเดิมที่ทางร้านส่งไปให้  + สำเนาใบเสร็จรับเงิน

 

ถ้าเคลมภายใน 1 เดือนเปลี่ยนตัวใหม่ ไม่ส่งซ่อม
ให้แพคกลับมาทั้งหมดในสภาพเดิมครบชุด  (เช็คให้สินค้าอัดแน่นในกล่อง  เขย่าแล้วไม่มีเสียง
)
ส่งกลับมาแบบพัสดุธรรมดา หรือ ลงทะเบียนเท่านั้น !!!
ถ้าส่งกลับมาแบบ EMS  ทางร้านจะเคลมคืนค่าขนส่งเป็น  Credit Code*   ในอัตราพัสดุธรรมดา หรือ ลงทะเบียน

 


 ..................................................................

เบอร์โทร.ติดต่อ และที่อยู่ในการส่งเคลมสินค้า

  
Email :
homenet48@gmail.com

โทร. 08 6514 4890 (คุณขวัญ)


 
ส่งสินค้าเคลมกลับมาตามที่อยู่ร้านด้านล่าง


ฝ่ายเคลมสินค้า
Homenet48.com (คุณขวัญเนตร  หอมกลิ่นเนียม)
เลขที่ 20 (เดิม 40/342)  หมู่บ้านทิมเรืองเวช  ซ.พหลโยธิน 48  แยก 22-9
ถ.พหลโยธิน  แขวงอนุสาวรีย์  เขตบางเขน  กรุงเทพฯ 10220


  ..................................................................

Credit Code  คืออะไร?

* Credit Code   คือ  หมายเลขรหัสพิเศษ  ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละท่าน  เพื่อใช้เป็นส่วนลดในการสั่งซื้อสินค้าของทางร้าน   ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้า  พร้อมแจ้งรหัส Credit Code  จะใช้เป็นส่วนลดได้เหมือนเงินสด หรือเงินโอน



| กลับสู่ด้านบน |

Tags : การรับประกัน เคลม การส่งเคลมสินค้า เงื่อนไขการรับประกัน Claim สินค้ามีปัญหา Void หมดอายุรับประกัน

view

สถิติ

เปิดเว็บ09/07/2010
อัพเดท25/09/2017
ผู้เข้าชม6,773,787
เปิดเพจ16,279,701
สินค้าทั้งหมด1,386

สมาชิก

ลืมรหัสผ่าน?
สมัครสมาชิก

จดหมายข่าว

อีเมล์


ขณะนี้มีผู้เข้าชมเว็บไซต์



การสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ (สำหรับมือใหม่)

Track & Trace ติดตามสินค้าทางไปรษณีย์

QR Code Homenet48.com

 หน้าแรก

 บทความ

 เว็บบอร์ด

 รวมรูปภาพ

แจ้งการชำระเงิน

 ติดต่อเรา

view